Alternativa ao JIRA

O Suptask transforma seu ambiente no Slack em um sistema de help desk de nova geração, oferecendo a melhor experiência em ticketing para seus usuários.
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Comece hoje mesmo a criar tickets com um sistema moderno diretamente no Slack.

A Adicionar ao Slack

Solicitar Demonstração

Comece em minutos

14-dias de teste gratuito

Não precisa de cartão de crédito

Centenas de clientes amam & confiam em Suptask

Como podemos ajudar sua equipe

Suptask como alternativa ao Halp, Slack cria um novo ticket

Compare Suptask com JIRA

Supertarefa

JIRA

Para usuários que enviam tickets

Uso Principal

Desenvolvido em torno do Slack para suporte interno e gestão de tickets externos.

Principalmente para help desk interno

Melhor Para

Equipes que querem um sistema de tickets moderno integrado ao Slack — para times de TI, RH, Suporte ao Cliente

Equipes internas de grandes empresas implementando um processo mais amplo de ITSM (Gestão de Serviços de TI)

Suporte Omnicanal

Slack, Web (integrações), E-mail + outros canais via integrações.

Web, Email, Chat, Celular

Nível de Integração com Slack

⭐⭐⭐⭐⭐
Totalmente integrado e nativo no Slack

⭐⭐⭐
Limitado com um complexo setup

Criar Tickets e Responder no Slack

Limitado

Visualizar e Gerenciar Tickets no Slack

Notificações de Tickets no Slack

Resumo de Tickets no Slack

Assistente de IA no Slack

Lembretes Pessoais de Resumo de Tickets

Sim, configurável

Colaboração em Tickets com Várias Equipes

Sim, nativo no Slack

Limitado e complexo

Atendimento a Clientes via Conexões Externas no Slack

Sim, com um painel exclusivo de tickets para clientes

Overview and Tracking

Sim, disponível tanto na Web quanto no Slack

Só para web

SLA e Performance

Sim, configurável e personalizável

Integração ao Slack limitada

App Móvel

Sim, com funcionalidade completa pelo app do Slack

Recursos limitados

Integrações

Mais de 300 integrações com opções nativas e personalizadas

Disponível no Marketplace e integrado com o ecossistema Atlassian

Automatizações e Fluxos de Trabalho

Sim, com integrações aos Fluxos de Trabalho do Slack

Análises

Sim, com dashboards prontos e personalizados

Relatórios

Sim, com possibilidade de extensão via API

Desempenho

Leve e rápido

Pode ser lento para times grandes

Hospedagem Própria

Apenas em nuvem / modelo SaaS

Disponível em nuvem e também com opção de instalação local (on-premise)

Facilidade de Uso

⭐⭐⭐⭐⭐
Experiência super intuitiva, com foco no Slack

⭐⭐⭐
Curva de aprendizado acentuada, com interface complexa

Múltiplos Formulários por Inbox

Sim, sem limites

Limitado

Formulários e Campos Personalizáveis

Base de Conhecimento

Sim, por meio de integrações

Sim, com integração ao Confluence

APIs

Sim, incluindo APIs de gerenciamento e exportação

Preços

Preço competitivo e simplificado

Custo mais elevado, com foco em empresas de grande porte

Principais Funcionalidades

Integração Nativa com o Slack

O Suptask é a melhor alternativa ao JIRA por oferecer uma integração completa e exclusiva com o Slack. Nossa plataforma conecta equipes com ferramentas ágeis, garantindo um suporte fluido e superando os concorrentes do JIRA.

Colaboração em Tempo Real

Com o Suptask, a colaboração em tempo real é uma realidade que supera ferramentas como o JIRA. Você acompanha atualizações de tickets, facilita a comunicação entre as equipes e mantém fluxos ágeis com eficiência.

Workflows Personalizáveis

O Suptask permite configurar fluxos de trabalho que se adaptam às necessidades do seu time de suporte. Como alternativa ao JIRA, oferece automação e gerenciamento de tickets de forma mais ágil e simplificada.

Integrações Ampliadas

Com mais de 300 integrações, o Suptask se conecta com Gmail, Google Sheets e muito mais. Como alternativa ao JIRA, essa compatibilidade ampla faz dele uma das ferramentas favoritas entre soluções ágeis do mercado.

Interface Intuitiva

O Suptask tem uma interface simples e prática que facilita a gestão de tickets. Como alternativa gratuita ao JIRA, sua navegação rápida e design intuitivo se destacam entre ferramentas ágeis.

Performance Ágil e Escalável

Desenvolvido para equipes modernas, o Suptask oferece velocidade e escalabilidade. Como uma das principais alternativas ao JIRA, otimiza o suporte com robustez, flexibilidade e performance.

Integre o seu Fluxo de Ticketing com 300+ Integrações

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Aumente a Eficiência com Integrações Automáticas

Conecte seu sistema de tickets a outras plataformas para enviar e receber informações, mantendo tudo sempre atualizado.

Conecte Com os Sistemas que Seu Time já Usa

Aproveite mais de 300 integrações do Suptask para conectar seu sistema de tickets a CRMs, ferramentas de BI, issue trackers e outras plataformas importantes.

Integrações Personalizadas com Qualquer API

Crie integrações customizadas com qualquer API. Use Webhooks e APIs REST para moldar um sistema de tickets flexível, poderoso e sob medida para sua operação.

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Perguntas Frequentes

Qual é a melhor alternativa ao JIRA?

O Suptask é a melhor alternativa ao JIRA porque oferece uma experiência moderna e integrada ao Slack, com fluxos ágeis e colaboração em tempo real. Nossa plataforma é mais fácil de usar, personalizável e acessível do que outras soluções tradicionais.

O Google tem alguma alternativa ao JIRA?

O Google não oferece uma alternativa direta ao JIRA, mas o Suptask preenche essa lacuna com integrações robustas com Gmail, Google Sheets e outros serviços. Com funcionalidades avançadas e conectividade ampla, o Suptask se posiciona como uma das melhores alternativas ao JIRA para equipes ágeis.