Software de Help Desk para Escolas

Software de Help Desk para Escolas - Revolucione o Suporte Escolar

Nas escolas, é necessário um único ponto de contato para suporte de TI, acessibilidade de recursos e resolução de dúvidas usando software de suporte escolar e sistemas de ticketing na educação para garantir que tudo funcione com eficiência. Nosso suporte técnico funciona no Slack, simplifica o suporte, aprimora a comunicação e promove um ambiente educacional responsivo.

Comece GRATUITAMENTE

Histórias de nossos clientes

Rebeca,

Diretor da escola

“A integração do Suptask ao espaço de trabalho Slack da nossa escola transformou drasticamente a forma como lidamos com as solicitações de suporte. Transformar mensagens em tickets agiliza rapidamente todo o processo, garantindo que nenhuma solicitação de alunos ou funcionários seja ignorada. Com sua integração perfeita e interface amigável”

Liam

Professora

“O Suptask realmente salvou a vida de todos os professores de nossa escola de ensino fundamental e médio, como eu, que não conhecem muito a tecnologia. Agora, o suporte técnico da nossa escola está totalmente funcional no Slack, facilitando o uso para todos os funcionários.”

Michael

Gerente de TI do distrito escolar

“Implementar o Suptask foi uma excelente decisão para nosso distrito. Suas integrações com plataformas como GitLab e Zendesk têm suporte unificado, simplificando o gerenciamento em plataformas que já usamos. Formulários de tickets personalizados adaptam o Suptask às nossas necessidades.”

Software de Ticketing para Escolas

Registre, acompanhe e resolva problemas de TI diretamente na sua ferramenta de comunicação mais usada.

As mensagens diretas permitem a criação de tickets.

Qualquer canal do Slack pode encaminhar tickets.

A integração de e-mail recebe tickets externos.

Fácil de usar!

Oferece um software de suporte técnico gratuito para instituições educacionais.

Colaboração Aprimorada para Instituições Educacionais

Make service requests easy and automate everyday tasks right within Slack.

Comunicação simplificada: Crie um ambiente onde professores, alunos e funcionários possam se comunicar facilmente entre si, mantendo dados sensíveis em sigilo.

Resolução de problemas: Resolva problemas de TI e responda rapidamente a questões administrativas com um software de help desk para escolas.

Acessibilidade de recursos: Garanta que os materiais educacionais estejam acessíveis para melhorar a qualidade do ensino e da aprendizagem.

Gerenciamento Eficiente de Tickets para Funcionários da Escola

Use análises inteligentes para tomar decisões informadas no Slack

Relatórios rápidos de problemas: Professores e funcionários podem relatar problemas administrativos e de TI de forma rápida e fácil por meio de uma interface amigável

Respostas priorizadas: Garanta que os problemas críticos sejam tratados rapidamente priorizando os sistemas automatizados de emissão de tíquetes

Rastreamento abrangente: Registre um histórico detalhado de todos os tickets para fins de referência, o que também pode ajudar a identificar tendências e melhorar respostas futuras

Integração Perfeita para Sistemas Escolares Unificados

Better team communication and work with ticketing through Slack.

Painel centralizado: Melhore a supervisão e a eficiência gerenciando todas as operações escolares em um só lugar.

Compatibilidade com terceiros: Integre-se facilmente com ferramentas e softwares educacionais existentes para um fluxo de trabalho coeso.

Fluxos de trabalho automatizados: Simplifique tarefas rotineiras com processos automatizados que conectam diferentes sistemas.

Principais recursos do Help Desk Para Escolas no Slack

Crie tickets no Slack

Para apoiar melhor os professores e funcionários da escola, é recomendável fazer todas as solicitações administrativas e de TI no Slack.

Tickets privados

Garanta a privacidade de estudantes e funcionários selecionando opções seguras para criar tickets que tratem de assuntos confidenciais e profissionais.

Análise avançada de dados

Permita que diretores e gerentes escolares façam julgamentos informados sobre como aprimorar as operações por meio da utilização de relatórios abrangentes, juntamente com insights progressivos extraídos de análises avançadas de dados.

Formulários personalizáveis

Uma forma de garantir que cada solicitação seja tratada adequadamente é personalizar os formulários para que atendam às necessidades específicas de sua escola durante a criação do ticket. Isso é feito categorizando-os com precisão.

Suporte contínuo para todas as instituições educacionais

O Suptask é uma ótima ferramenta para escolas de todos os níveis, desde creches e escolas de ensino fundamental e médio até universidades e outras. É fácil de usar e ajuda as escolas a funcionarem sem problemas.

SLAs inteligentes e interativos

Implemente acordos de nível de serviço (SLAs) inteligentes que sejam fáceis de usar, além de serem inteligentes o suficiente para garantir que a ajuda oportuna seja concedida a todos os membros da comunidade escolar, bem como a resolução eficiente de problemas.