Help Desk para Escolas – Revolucione o Suporte Educacional

Nas instituições de ensino, é essencial ter um ponto de contato central para suporte de TI, acesso a recursos e resolução de dúvidas. O uso de sistemas de ticketing educacional, como o Suptask, garante que tudo funcione com eficiência. Integrado ao Slack, o Suptask otimiza o suporte, melhora a comunicação e promove um ambiente educacional mais ágil e colaborativo.

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14-dias de teste gratuito

Não precisa de cartão de crédito

Histórias de Nossos Clientes

“Integrar o Suptask ao Slack da nossa escola transformou completamente a forma como lidamos com as solicitações de suporte. Converter mensagens em tickets rapidamente agilizou todo o processo, garantindo que nenhum pedido de aluno ou funcionário fique sem resposta. A integração é perfeita e a interface, super intuitiva.”

Rebecca

Diretora Escolar

“O Suptask foi uma verdadeira salvação para professores como eu, que não são muito familiarizados com tecnologia. Agora nosso help desk funciona completamente dentro do Slack, o que torna tudo mais fácil para os funcionários.”

Liam

Professor

“Implementar o Suptask foi uma excelente decisão para o nosso distrito escolar. As integrações com GitLab e Zendesk unificaram nosso suporte, facilitando o gerenciamento nas ferramentas que já utilizávamos. Os formulários personalizados deixaram o sistema sob medida para nossas necessidades.”

Michael

Gerente de TI da Escola

Suptask Fortalece o Suporte Escolar

Software de Ticketing para Escolas

Criação de tickets diretamente por Mensagens Diretas.

Qualquer canal do Slack pode encaminhar tickets.

Disponível como software de help desk gratuito para instituições de ensino.

Colaboração para Instituições Educacionais

Crie um ambiente onde professores, alunos e equipe se comuniquem com facilidade, mantendo a confidencialidade de dados sensíveis.

Resolva problemas de TI e dúvidas administrativas com mais agilidade usando um sistema de help desk escolar.

Garanta que os materiais educacionais estejam acessíveis, melhorando a qualidade do ensino e da aprendizagem.

Gestão de Tickets para Professores e Equipes

Permita que professores e funcionários reportem problemas administrativos ou de TI de forma rápida e fácil com uma interface amigável.

Priorize automaticamente os tickets mais críticos para que sejam resolvidos com urgência.

Mantenha o histórico completo de todos os tickets para futuras consultas, ajudando a identificar padrões e melhorar o atendimento.

Integrações com Sistemas Escolares

Centralize a gestão de todas as operações escolares em um só lugar para aumentar a eficiência.

Integre com ferramentas e softwares educacionais existentes para garantir um fluxo de trabalho contínuo.

Automatize tarefas rotineiras com processos que conectam sistemas diferentes de forma inteligente.

Principais Funcionalidades

Ticketing Dentro do Slack

Todos os pedidos de suporte administrativo e de TI podem ser feitos diretamente pelo Slack, facilitando o dia a dia da equipe escolar.

Tickets Privados

Garanta a privacidade de alunos e funcionários com a opção de criar tickets confidenciais, tratados com segurança e profissionalismo.

Análises de Dados Avançadas

Gestores escolares e diretores podem tomar decisões mais assertivas com base em relatórios completos e insights gerados por análises avançadas.

Formulários Personalizáveis

Adapte os formulários de tickets às necessidades específicas da sua escola, categorizando corretamente para garantir que cada solicitação seja tratada da forma adequada.

Suporte para Todas as Instituições de Ensino

Desde jardins de infância até universidades, o Suptask é fácil de usar e ajuda escolas de todos os níveis a funcionarem com mais fluidez.

SLAs Inteligentes e Interativos

Implemente Acordos de Nível de Serviço (SLAs) inteligentes e fáceis de configurar, garantindo atendimento rápido e eficiente para toda a comunidade escolar.