Sistema de Ticket Gratuito & Help Desk para TI e Suporte ao Cliente

Suptask oferece um sistema de tickets gratuito no Slack que permite gerenciar solicitações de TI, atendimento ao cliente e help desk sem sair do seu espaço de trabalho. Essa ferramenta poderosa transforma conversas no Slack em solicitações organizadas, centralizando o suporte e tornando a gestão mais eficiente.

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Não precisa de cartão de crédito

"Suptask revolucionou a forma como lidamos com tickets, gerando economia de tempo e melhorando significativamente nossos fluxos de trabalho. Conseguimos aproximar os tickets dos usuários, com uma experiência que se integra naturalmente às conversas diárias no Slack.”

Chris Morton

Head of Operational Development

Histórias dos Nossos Usuários

“Começamos no plano gratuito da Suptask e foi uma excelente maneira de melhorar nosso suporte ao cliente enquanto controlávamos os custos durante o crescimento da equipe.”

Ava Hayes

Gerente de TI

“Encontrar um software gratuito de tickets que se encaixasse no nosso fluxo de trabalho foi essencial. A Suptask se integrou perfeitamente, facilitando todo o nosso processo de suporte.”

Walter Zimmerman

Cofundador

“Fiquei impressionada com como a Suptask transformou nosso Slack em uma poderosa ferramenta de tickets. Vai além de um sistema gratuito — é um divisor de águas para nossa equipe de suporte.”

Alexandra Pierce

Líder de Suporte

Suptask é o Sistema de Ticket Gratuito Ideal

Help Desk Grátis, Direto no Slack

Unified overview with all DevOps tickets in one place.

Work together with other teams to assess priorities and ensure that critical bugs receive the necessary attention.

Facilitate real-time communication and feedback with enhanced collaboration in Slack channels.

Experimente o Help Desk no Slack, Sem Custos

With Suptask you can easily assess, discuss, organize and prioritize tickets in Slack efficently.

Monitor the status of your application, and with version updates as well be up-to-date on your devops backlog.

Gratuito e Fácil de Usar

Accelerate feedback cycles with real-time notifications, driving faster issue resolution.

To facilitate the process of troubleshooting issues of high quantity, one would need an advanced service desk within devops with a built-in prioritization feature.

Escalabilidade e Agilidade

Accelerate feedback cycles with real-time notifications, driving faster issue resoluTrack the most essential metrics and key performance indicators through personalized dashboards for full access into your DevOps ticketing system.tion.

Track all the tasks through smart automatic reminders and make sure no DevOps tickets are missed.

Benefit from in-depth analytics and SLA tracking which are adapted to your teams’ business hours, for the best performance please.

Principais Recursos

Transforme o Slack em um sistema de tickets gratuito

Crie e gerencie tickets diretamente no Slack, sem sair do ambiente de trabalho.

Tickets Privados

Proteja informações sensíveis com tickets privados, mantendo a colaboração entre as equipes de forma segura.

Gestão Simples de Tickets Gratuitos

Assuma o controle das solicitações com um sistema inteligente e fácil de usar.

Formulários Personalizáveis

Colete dados precisos desde o início com formulários gratuitos adaptados a diferentes tipos de solicitações.

Integrações Completas

Conecte-se com ferramentas como GitLab, GitHub, JIRA e Zendesk, ampliando as funcionalidades do seu help desk gratuito.

SLAs Inteligentes e KPIs

Acompanhe o desempenho com métricas, relatórios por e-mail e painéis que ajudam sua equipe a alcançar altos níveis de serviço.

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Frequently Asked Questions

Posso fazer upgrade para ter mais recursos?

Sim! A versão gratuita é ideal para começar, mas oferecemos planos pagos com recursos avançados como relatórios personalizados, analytics completos e suporte prioritário. Veja mais na nossa tabela de preços.

O sistema gratuito é seguro?

Sim. Aplicamos padrões rígidos de segurança e criptografia para proteger os dados e manter a integridade das interações.

Qual sistema de tickets realmente é gratuito?

O plano "Free" da Suptask é 100% gratuito, sem taxas escondidas, com recursos como campos personalizados e usuários ilimitados. Ideal para pequenas empresas.

Qual o melhor sistema de tickets gratuito online?

Suptask é considerada a melhor opção gratuita por plataformas como Capterra, GetApp e Trustpilot. Recebemos o prêmio Quality Choice e Happiest Users Award.

Existe uma alternativa gratuita ao Zendesk?

Suptask é uma excelente alternativa gratuita ao Zendesk para empresas menores, com recursos como inteligência artificial, gestão de equipe, personalização, aplicativo mobile e muito mais.