Alternativa ao Freshdesk

O Suptask redefine o conceito de sistema de tickets ao integrar-se ao Slack para oferecer uma central de ajuda interna e um atendimento ao cliente moderno e eficiente. Descubra nossa alternativa ao Freshdesk, que potencializa a comunicação e melhora a produtividade e a colaboração entre as equipes.

A Adicionar ao Slack

Solicitar Demonstração

Comece em minutos

14-dias de teste gratuito

Não precisa de cartão de crédito

Centenas de clientes amam & confiam em Suptask

Por Que Somos uma Ótima Alternativa ao Freshdesk

Suptask como alternativa ao Halp, Slack cria um novo ticket

Compare Suptask com Freshdesk

Supertarefa

Freshdesk

Para usuários que enviam tickets

Uso Principal

Desenvolvido com base no Slack para help desk interno e atendimento externo, com uma experiência excelente para quem envia tickets.

Companhias que precisam de suporte ao cliente para vários canais.

Melhor Para

Equipes que estão criando um sistema de tickets moderno integrado ao Slack, seja para help desk interno (como TI e RH) ou suporte ao cliente.

Empresas que precisam de suporte ao cliente externo

Suporte Omnicanal

Slack, Web (integrações), E-mail + outros canais via integrações.

Web, Email, Chat, Celular

Nível de Integração com Slack

⭐⭐⭐⭐⭐
Totalmente integrado e nativo no Slack

⭐⭐⭐
Básico e Limitado

Criar Tickets e Responder no Slack

Limitado

Visualizar e Gerenciar Tickets no Slack

Notificações de Tickets no Slack

Resumo de Tickets no Slack

Assistente de IA no Slack

Lembretes Pessoais de Resumo de Tickets

Sim, configurável

Colaboração em Tickets com Várias Equipes

Sim, nativo no Slack

Atendimento a Clientes via Conexões Externas no Slack

Sim, com um painel exclusivo de tickets para clientes

Visão Geral e Acompanhamento

Sim, disponível tanto na Web quanto no Slack

Só para web

SLA e Performance

Sim, configurável e personalizável

App Móvel

Sim, com funcionalidade completa pelo app do Slack

Recursos limitados

Integrações

Mais de 300 integrações com opções nativas e personalizadas

Integra com Freshworks CRM, Shopify e outros

Automatizações e Fluxos de Trabalho

Sim, com integrações aos Fluxos de Trabalho do Slack

Fluxos de trabalho personalizados

Análises

Sim, com dashboards prontos e personalizados

Dashboard pré-definido

Relatórios

Sim, com possibilidade de extensão via API

Desempenho

Leve e rápido

Pode ficar lendo com grande volume de tickets

Hospedagem Própria

Apenas em nuvem / modelo SaaS

Apenas em nuvem

Facilidade de Uso

⭐⭐⭐⭐⭐
Experiência super intuitiva, com foco no Slack

⭐⭐⭐
Interface amigável, mas configuração mais complexa

Múltiplos Formulários por Inbox

Sim, sem limites

Limitado

Formulários e Campos Personalizáveis

Integrações CRM

Sim, via integrações

Freshworks CRM

Base de Conhecimento

Sim, por meio de integrações

APIs

Sim, para gestão e exportação

Suporte ao cliente

⭐⭐⭐⭐⭐
Rápido e muito responsivo

⭐⭐⭐
Bom, mas mais lento nos planos gratuitos ou básicos

Preços

Preço competitivo e simplificado

Pode ficar caro dependendo dos planos

Comece Com um Sistema de Ticketing no Slack Hoje Mesmo

Não precisa de cartão de crédito

Add ao Slack Gratuitamente

Integre o seu Fluxo de Ticketing com 300+ Integrações

Conheça Todas as Integrações

Aumente a Eficiência com Integrações Automáticas

Conecte seu sistema de tickets a outras plataformas para enviar e receber informações, mantendo tudo sempre atualizado.

Conecte Com os Sistemas que Seu Time já Usa

Aproveite mais de 300 integrações do Suptask para conectar seu sistema de tickets a CRMs, ferramentas de BI, issue trackers e outras plataformas importantes.

Integrações Personalizadas com Qualquer API

Crie integrações customizadas com qualquer API. Use Webhooks e APIs REST para moldar um sistema de tickets flexível, poderoso e sob medida para sua operação.

Frequently Asked Questions

O que é melhor do que o Freshdesk?

Se você e sua equipe valorizam o suporte em tempo real, o Suptask é, sem dúvidas, uma das melhores alternativas ao Freshdesk. A integração nativa com o Slack torna o gerenciamento de tickets mais ágil e eficiente, com respostas rápidas e sem complicações.

Quem são os concorrentes do Freshworks?

A Freshworks compete com plataformas como Zoho, Salesforce e Zendesk. O Suptask se destaca desses concorrentes por oferecer um sistema de ticketing totalmente integrado ao Slack, trazendo simplicidade, velocidade e colaboração para o centro do atendimento.