Software de Ticketing para Equipes de Marketing

No mundo digital em constante transformação, as equipes de marketing precisam de ferramentas que aumentem a eficiência, estimulem a colaboração com o time de TI e ofereçam dados acionáveis. O Suptask transforma seu ambiente no Slack em um centro completo de gerenciamento de tickets, feito sob medida para as demandas dinâmicas do marketing.

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Não precisa de cartão de crédito

“O Suptask se tornou parte essencial de diversos departamentos da nossa empresa e seu impacto foi transformador. A plataforma otimizou nosso fluxo de tickets, trazendo ganhos de eficiência significativos e economizando centenas de horas por mês.”

Prathamesh Borkar

Diretor de Operações

Histórias dos Nossos Usuários

“Com ele conseguimos criar, monitorar e resolver tickets direto no nosso canal do Slack, aumentando muito a eficiência. A satisfação do cliente também melhorou, já que conseguimos responder mais rápido.”

Jenny

Head de Marketing

“O recurso de gerar tickets privados para tarefas sensíveis e ainda conseguir trabalhar bem em grupo dentro do Slack é excelente. Adaptamos o sistema para os nossos projetos, o que deixou tudo mais fluido e seguro.”

Marco

Chief Strategist

“Nos ajuda a rastrear tarefas, acompanhar a equipe e ainda nos dá dados para ajustar nossas estratégias. O Suptask simplificou o controle de tarefas e trouxe recursos mais robustos, tudo dentro do Slack.”

Lila

Gerente de Digital Marketing

O Suptask Impulsiona o Marketing

Gestão de Tickets Simplificada

Visualize e gerencie todos os tickets diretamente no Slack.

Salve e acesse visualizações personalizadas para diferentes campanhas.

Colabore em grupo em um mesmo ticket para acelerar a resolução.

Insights para o Desempenho do Marketing

Use análises de equipe para medir desempenho e tempo de resposta.

Acompanhe KPIs que revelam o impacto das campanhas.

Receba relatórios automáticos por e-mail com o progresso dos tickets.

Privacidade e Flexibilidade

Tickets privados garantem que apenas quem precisa veja certas informações.

Campos de tickets personalizados para diferentes tarefas de marketing.

Visualizações específicas para facilitar o acompanhamento por tipo de solicitação.

Colaboração Entre Equipes no Slack

Mantenha todas as conversas de tarefas organizadas em um só lugar.

Crie tickets direto de mensagens privadas para não perder nenhuma solicitação.

Trabalhe com outras áreas de forma ágil e integrada dentro do Slack.

Principais Funcionalidades

Integração com Plataformas

GitLab, GitHub, JIRA, Zendesk e mais.

Novos Recursos em Andamento

Aprovações, seguidores e SLAs interativos.

Transformação de E-mail em Ticket

Converta e-mails em tickets dentro do Slack.

Formulários Personalizáveis

Adapte os campos para cada tipo de tarefa.

Administração Dupla

Permita que mais de um membro da equipe gerencie o sistema.

Criação Rápida de Tickets

Gere tickets direto de mensagens ou canais no Slack.

Comece Com um Sistema de Ticketing no Slack Hoje Mesmo

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Frequently Asked Questions

O que é um sistema de ticketing ERP?

É um software que permite a empresas rastrear diferentes tipos de tickets, eventos ou problemas relacionados às operações do dia a dia.

O Slack pode ser usado para Marketing?

Com certeza. O Slack pode funcionar como uma ferramenta de marketing — participe de canais que se conectam à sua marca e compartilhe mensagens onde seus clientes já estão. Isso geralmente gera mais engajamento do que meios tradicionais.