Preços Flexíveis Para Times de Todos os Tamanhos
Como funciona a nossa precificação?
Nossos planos foram pensados para se adaptarem a equipes de todos os tamanhos, desde pequenos times até grandes organizações. Equipes que estão começando podem utilizar o plano Gratuito para implementar processos, treinar usuários e ajustar a configuração para uma experiência de ticketing conversacional dentro do Slack.
O valor final dos planos pagos depende do número de usuários envolvidos na gestão, resolução e acompanhamento dos tickets — chamados de Agentes.
Nos planos pagos, a cobrança é feita por Agente.
Por exemplo: se você tiver 5 agentes que atuam na gestão e resposta dos tickets, a cobrança da Suptask será referente a esses 5 usuários.
O que são Agentes e como é feita a cobrança?
Agentes são os usuários com permissão para gerenciar e responder tickets.
Um Agente é qualquer pessoa que tenha acesso a uma Inbox da Suptask, o que permite atuar diretamente na resolução dos tickets.
Se um usuário estiver adicionado como Responder a uma Inbox conectada, ele será considerado um Agente.
A cobrança é feita por usuário único no Slack — ou seja, mesmo que o usuário esteja em várias Inboxes, será contabilizado apenas uma vez.
Saiba mais sobre como a cobrança por agentes funciona.
Quais são as limitações do plano Gratuito?
O plano Gratuito permite até 10 tickets por mês.
Ele é ideal para times pequenos ou equipes que estão começando com o conceito de ticketing conversacional no Slack. É uma excelente forma de introduzir a Suptask, educar os usuários e ajustar o sistema às necessidades da sua equipe.
Contas gratuitas que ultrapassarem o limite de 10 tickets mensais receberão um aviso antes que a criação de novos tickets seja interrompida. É possível fazer o upgrade para um plano pago a qualquer momento.
Observação: contas gratuitas possuem um período limitado de retenção dos tickets.
Posso solicitar uma demonstração gratuita de um dos planos premium?
Com certeza. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para agendar uma demo.
Vocês oferecem um teste gratuito dos planos pagos?
Sim! É possível iniciar um teste gratuito do plano Profissional diretamente pelo site.
Recomendamos começar com esse Trial — é a melhor forma de testar o Suptask no seu workspace do Slack, conhecer os recursos disponíveis e avaliar o valor que a ferramenta pode trazer.
Após o fim do período de teste, a conta será automaticamente revertida para o plano Gratuito.
Se você tiver interesse em conhecer o plano Customizado, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar!
Vocês oferecem descontos?
Sim, nossos preços podem incluir descontos conforme o plano e a quantidade de Agentes contratados. Organizações sem fins lucrativos (ONGs), startups em estágio inicial e projetos de código aberto também são elegíveis para descontos. Entre em contato conosco para saber como podemos apoiar o seu projeto.
