Software de Help Desk para E-commerce

Dê mais poder à sua loja virtual com o Suptask, o aplicativo inovador para Slack que oferece suporte rápido e eficiente às vendas online. Nosso software de help desk para e-commerce automatiza o direcionamento de tickets, exibe o histórico do cliente no momento do atendimento e fornece dados úteis para os agentes — ajudando sua equipe a oferecer suporte ágil e conquistar a fidelidade dos clientes.

A Adicionar ao Slack

Solicitar Demonstração

Comece em minutos

14-dias de teste gratuito

Não precisa de cartão de crédito

Histórias de Nossos Clientes

“Como gerente de e-commerce, preciso de uma central de suporte que unifique todas as mensagens, automatize tarefas e mantenha o cliente engajado com respostas rápidas e personalizadas. Eficiência e confiabilidade são fundamentais.”

Jane

Head de Relacionamento com o Cliente

“A lealdade à marca só é possível quando um help desk eficiente no Slack incentiva a colaboração entre agentes, oferece insights em tempo real e garante um atendimento rápido e humanizado.”

Wilhelm

Especialista de Suporte ao Cliente

“Gerenciar uma boutique online em crescimento exige um help desk que saiba lidar com pedidos irregulares, dúvidas em massa e ofereça suporte personalizado — especialmente em épocas de pico.”

Fabiano

Líder de Suporte

O Suptask Impulsiona seu E-commerce

Gestão de Tickets para Resoluções Rápidas

Visão geral unificada com todos os tíquetes de DevOps em um só lugar.

Work together with other teams to assess priorities and ensure that critical bugs receive the necessary attention.

Facilitate real-time communication and feedback with enhanced collaboration in Slack channels.

Ferramentas Dedicadas ao Sucesso no Varejo Online

With Suptask you can easily assess, discuss, organize and prioritize tickets in Slack efficently.

Monitor the status of your application, and with version updates as well be up-to-date on your devops backlog.

Atendimento Proativo para Mais Fidelização

Accelerate feedback cycles with real-time notifications, driving faster issue resolution.

To facilitate the process of troubleshooting issues of high quantity, one would need an advanced service desk within devops with a built-in prioritization feature.

Escalabilidade e Alcance Global

Accelerate feedback cycles with real-time notifications, driving faster issue resoluTrack the most essential metrics and key performance indicators through personalized dashboards for full access into your DevOps ticketing system.tion.

Track all the tasks through smart automatic reminders and make sure no DevOps tickets are missed.

Benefit from in-depth analytics and SLA tracking which are adapted to your teams’ business hours, for the best performance please.

Funcionalidades para Equipes de Suporte de e-commerce

Caixa de Entrada Unificada

Centralize todas as mensagens em um só lugar, acessível no desktop ou no celular.

Automação Inteligente

Tickets são atribuídos automaticamente com níveis de prioridade definidos.

Colaboração em Equipe

Toda a equipe acompanha as mudanças em tempo real, acelerando o atendimento.

Suporte Multicanal

Gerencie e-mails, chats e redes sociais a partir de uma única interface.

Analytics Acionáveis

Monitore desempenho dos agentes, volume de tickets e tempos de resposta.

Fluxos de Trabalho Personalizáveis

Configure roles, permissions, and escalation paths so your processes are compatible with your store’s peculiarities.