Software de Atendimento ao Cliente via WhatsApp – Tickets no Slack

A integração do Suptask com o WhatsApp revoluciona a forma como sua equipe se comunica com os clientes. Com o sistema de ticket via WhatsApp, as conversas são transformadas automaticamente em tickets, visualizadas de forma personalizada e resolvidas com colaboração direta no Slack.

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Histórias de Nossos Clientes

“Economizamos muito tempo com o software de tickets via WhatsApp do Suptask. Agora respondemos rapidamente às dúvidas direto pelo Slack, sem esforço.”

Victor

Líder da Equipe de Suporte ao Cliente

“O Suptask realmente nos ajudou a responder mais rápido no WhatsApp e também centralizou todas as mensagens em uma única plataforma… o Slack.”

Kevin

Diretor de Operações

“Com a integração entre Suptask, Slack e WhatsApp, nossas equipes de vendas e suporte trabalham juntas com perfeição, aumentando muito nossa produtividade.”

Rebecca

Suporte ao Cliente

Suptask Potencializa sua Comunicação

Eficiência com Tickets do WhatsApp no Slack

Receba mensagens do WhatsApp como tickets automaticamente no Slack e responda direto por lá.

Centralize todas as dúvidas dos clientes em uma única plataforma para facilitar o rastreamento e análise.

Acelere os tempos de resposta com alertas em tempo real no Slack a cada novo ticket do WhatsApp.

Conectando Equipes com WhatsApp e Slack

Compartilhe tickets em threads do Slack para obter insights dos membros da sua equipe.

Use a integração para transferir atualizações de suporte entre WhatsApp e Slack sem perder informações.

Resolva conflitos com mais fluidez utilizando o recurso de visibilidade compartilhada de tickets do Suptask.

Atendimento ao Cliente de Alto Nível

Ofereça suporte em tempo real por meio do WhatsApp com total integração ao Slack.

Ganhe eficiência com o sistema de atendimento ao cliente via WhatsApp dentro da sua rotina no Slack.

Fortaleça o relacionamento com os clientes acompanhando e resolvendo demandas em um só lugar.

Rastreie e Otimize Seu Suporte

Use os dados do Suptask para analisar o desempenho dos atendimentos via WhatsApp direto no Slack.

Acompanhe relatórios automáticos e identifique pontos de melhoria.

Ajuste continuamente suas estratégias de atendimento com base em recomendações orientadas por dados.

Funcionalidades Principais

Caixa de Entrada Unificada

Gerencie conversas do WhatsApp e Slack em um só lugar, com organização e clareza.

Sincronização Bidirecional

Tudo o que acontece em um canal se reflete no outro — nenhuma mensagem ou detalhe se perde.

Criação Automática de Tickets

Cada nova conversa no WhatsApp vira um ticket no Slack, garantindo rastreabilidade e agilidade.

Segurança Confiável

Proteção com criptografia de ponta a ponta no WhatsApp e controle de acesso seguro no Suptask.

Colaboração Multiagente

Vários agentes podem trabalhar no mesmo ticket dentro do Slack, acelerando o atendimento e resolvendo os problemas mais rapidamente.

Workflows Personalizados

Crie fluxos para aprovação, escalonamento e encaminhamento de tickets conforme as necessidades específicas da sua operação

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Frequently Asked Questions

É possível integrar o WhatsApp ao Slack?

Sim! O Suptask permite essa integração de forma prática. Assim, você pode gerenciar mensagens do WhatsApp e responder instantaneamente dentro do Slack.

Por que integrar o WhatsApp com o Suptask?

Porque o Suptask transforma conversas do WhatsApp em tickets colaborativos no Slack. Isso oferece um atendimento mais ágil, organizado e eficiente — tudo dentro da sua plataforma de trabalho principal.