Software de Atendimento ao Cliente via WhatsApp – Tickets no Slack

A integração do Suptask com o WhatsApp revoluciona a forma como sua equipe se comunica com os clientes. Com o sistema de ticket via WhatsApp, as conversas são transformadas automaticamente em tickets, visualizadas de forma personalizada e resolvidas com colaboração direta no Slack.

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Não precisa de cartão de crédito

Histórias de Nossos Clientes

“Economizamos muito tempo com o software de tickets via WhatsApp do Suptask. Agora respondemos rapidamente às dúvidas direto pelo Slack, sem esforço.”

Victor

Líder da Equipe de Suporte ao Cliente

“O Suptask realmente nos ajudou a responder mais rápido no WhatsApp e também centralizou todas as mensagens em uma única plataforma… o Slack.”

Kevin

Diretor de Operações

“Com a integração entre Suptask, Slack e WhatsApp, nossas equipes de vendas e suporte trabalham juntas com perfeição, aumentando muito nossa produtividade.”

Rebecca

Suporte ao Cliente

Suptask Potencializa sua Comunicação

Eficiência com Tickets do WhatsApp no Slack

Visão geral unificada com todos os tíquetes de DevOps em um só lugar.

Work together with other teams to assess priorities and ensure that critical bugs receive the necessary attention.

Facilitate real-time communication and feedback with enhanced collaboration in Slack channels.

Conectando Equipes com WhatsApp e Slack

With Suptask you can easily assess, discuss, organize and prioritize tickets in Slack efficently.

Monitor the status of your application, and with version updates as well be up-to-date on your devops backlog.

Atendimento ao Cliente de Alto Nível

Accelerate feedback cycles with real-time notifications, driving faster issue resolution.

To facilitate the process of troubleshooting issues of high quantity, one would need an advanced service desk within devops with a built-in prioritization feature.

Rastreie e Otimize Seu Suporte

Accelerate feedback cycles with real-time notifications, driving faster issue resoluTrack the most essential metrics and key performance indicators through personalized dashboards for full access into your DevOps ticketing system.tion.

Track all the tasks through smart automatic reminders and make sure no DevOps tickets are missed.

Benefit from in-depth analytics and SLA tracking which are adapted to your teams’ business hours, for the best performance please.

Funcionalidades Principais

Caixa de Entrada Unificada

Gerencie conversas do WhatsApp e Slack em um só lugar, com organização e clareza.

Sincronização Bidirecional

Tudo o que acontece em um canal se reflete no outro — nenhuma mensagem ou detalhe se perde.

Criação Automática de Tickets

Cada nova conversa no WhatsApp vira um ticket no Slack, garantindo rastreabilidade e agilidade.

Segurança Confiável

Proteção com criptografia de ponta a ponta no WhatsApp e controle de acesso seguro no Suptask.

Colaboração Multiagente

Vários agentes podem trabalhar no mesmo ticket dentro do Slack, acelerando o atendimento e resolvendo os problemas mais rapidamente.

Workflows Personalizados

Crie fluxos para aprovação, escalonamento e encaminhamento de tickets conforme as necessidades específicas da sua operação

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Frequently Asked Questions

É possível integrar o WhatsApp ao Slack?

Sim! O Suptask permite essa integração de forma prática. Assim, você pode gerenciar mensagens do WhatsApp e responder instantaneamente dentro do Slack.

Por que integrar o WhatsApp com o Suptask?

Porque o Suptask transforma conversas do WhatsApp em tickets colaborativos no Slack. Isso oferece um atendimento mais ágil, organizado e eficiente — tudo dentro da sua plataforma de trabalho principal.