Software de Ticketing para ONGs

Suptask oferece um software de ticketing pensado para organizações sem fins lucrativos — com planos gratuitos e preços especiais. Sabemos que muitas ONGs precisam de suporte de TI ou de uma ferramenta de gestão fácil de usar, e foi exatamente por isso que criamos a solução ideal.

Entre em contato para solicitar um plano personalizado para sua organização.

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14-dias de teste gratuito

Não precisa de cartão de crédito

Histórias de Nossos Clientes

"A implementação do Suptask em nossa organização otimizou de forma impressionante nosso suporte de TI. A interface intuitiva e os preços acessíveis para ONGs nos permitiram direcionar mais recursos para nossa causa, ampliando nosso impacto."

Noah

Coordenador de Eventos e RH

"O Suptask revolucionou nossos processos de suporte e gestão com seu software de ticketing intuitivo. A facilidade de uso e o preço acessível tornaram a ferramenta indispensável para nossa ONG, permitindo que focássemos mais em nossa missão e menos em barreiras técnicas."

Theodore

Gerente de Captação de Recursos

"O sistema de tickets do Suptask se tornou um pilar essencial na operação da nossa organização. Sua integração fluida e soluções econômicas nos ajudam a resolver problemas de TI rapidamente, liberando tempo e recursos para atender melhor nossa comunidade."

Amelia

Diretora de Vendas e Marketing

Suptask Fortalece Organizações Sem Fins Lucrativos

Gestão para ONGs Direto no Slack

Centralize todos os tickets e mensagens de suporte em um único canal do Slack, facilitando a rotina e permitindo que o time se concentre na missão da ONG.

Crie tickets diretamente por mensagens privadas (DMs), o que facilita para voluntários reportarem e resolverem problemas rapidamente.

Organize e acompanhe as solicitações no ambiente em que sua equipe já trabalha: Slack. Isso reduz a sobrecarga e melhora a eficiência da organização.

Colaboração e Coordenação Aprimoradas

Colabore de forma simples em projetos usando Slack — muito mais ágil do que help desks convencionais. Perfeito para instituições de caridade e ONGs que precisam de agilidade e organização.

Proteja informações sensíveis, como dados de doadores ou fontes de recursos. Use tickets privados para manter os dados confidenciais longe de acessos indevidos.

Gerencie seus voluntários com mais eficiência, acompanhando suas necessidades e otimizando o trabalho conjunto.

Desempenho e Métricas em Tempo Real

Crie dashboards com indicadores-chave para acompanhar o desempenho de eventos e iniciativas. Você pode até usar o sistema para organizar doações.

Personalize as visualizações para acompanhar dados específicos, favorecendo decisões baseadas em dados e um suporte mais eficaz.

Receba relatórios por e-mail que mantém a equipe atualizada sobre o andamento dos eventos e suas métricas dentro do fluxo de aprovações no Slack.

Integrações para Fortalecer Seu Suporte

Receba, responda e gerencie e-mails de suporte direto no Slack — sem precisar trocar de ferramenta.

Mantenha tudo sincronizado com integração bidirecional entre seus sistemas e dashboards atuais.

Conecte o Suptask à sua base de conhecimento, ferramentas de BI e muito mais — você escolhe como configurar.

Funcionalidades Principais

Sistema Centralizado de Tickets

Use nosso software de ticketing para ONGs para reunir solicitações de todos os canais — sem perder nenhuma demanda da equipe ou dos voluntários.

Formulários e Campos Personalizáveis

Crie formulários personalizados conforme o tipo de suporte necessário. Assim, você coleta exatamente as informações que precisa para ajudar com eficiência.

Dashboard com Métricas e KPIs

Monitore o desempenho do help desk e veja como está funcionando o suporte de TI da sua ONG com painéis analíticos claros.

Gestão de SLAs Inteligente e Interativa

Gerencie prazos de atendimento com SLAs automatizados e interativos. Notificações ajudam a garantir que os problemas sejam resolvidos no tempo certo.

Tickets Privados para Informações Confidenciais

Proteja dados sensíveis com solicitações privadas. Nosso software gratuito para ONGs ajuda a manter informações de doadores e beneficiários seguras, bloqueando acessos não autorizados.

Integração com Principais Plataformas

Aumente a produtividade com Suptask integrado ao GitHub, GitLab, JIRA e Zendesk. Ideal para ONGs que buscam colaboração mais rápida e eficaz.