Software de Help Desk para Pequenas Empresas

Suptask revoluciona o suporte de TI para pequenas empresas, integrando-se perfeitamente ao Slack. Nosso sistema de help desk é rápido, confiável e econômico — ideal para negócios em crescimento. A Suptask aproveita todo o potencial do Slack para oferecer uma plataforma completa e fácil de usar.

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Não precisa de cartão de crédito

Histórias de Nossos Clientes

“Nossa startup está crescendo rápido e precisava de um suporte de TI forte. A Suptask tem sido exatamente isso. Com o Slack, nossa equipe resolve problemas direto nas conversas, e os formulários de ticket simplificaram tudo. A colaboração melhorou e resolvemos tudo mais rápido.”

Camila

Cofundadora

“Encontrar o suporte de TI ideal para pequenas empresas é difícil, mas a Suptask entregou. Já usávamos Slack no dia a dia, então a adaptação foi fácil. Lidamos com informações sensíveis com segurança, e as atualizações e recursos de equipe nos ajudam a resolver tudo com agilidade. Não troco por nada.”

Carlos

Gerente de TI

“Suptask mudou totalmente nossa estratégia de TI. Como pequena empresa, precisamos economizar. Esse help desk nos ajudou a organizar o suporte e economizar tempo. O dashboard analítico ainda nos ajuda a tomar decisões mais estratégicas.”

Emily

Diretora de Operações

Suptask Potencializa Pequenas Empresas

Suporte de TI com Ticketing no Slack

Criação e gerenciamento de tickets diretamente em canais ou mensagens privadas no Slack.

Atualizações em tempo real e colaboração integrada para resolver problemas.

Agilidade na resolução de tickets sem sair do app.

Personalizado para Pequenas Empresas

Crie formulários personalizados de acordo com as necessidades do seu negócio.

Receba e priorize tickets de qualquer canal ou DM do Slack.

Visualize os tickets com filtros e painéis favoritos adaptados ao seu dia a dia.

Solução de TI Eficiente e Acessível

Escalável para acompanhar o crescimento da empresa.

Integrações com ferramentas como GitLab, GitHub, JIRA e Zendesk.

Dashboards e relatórios por e-mail para análise de custo e desempenho.

Segurança para Informações Sensíveis

Tickets privados garantem a confidencialidade de dados.

SLAs inteligentes e interativos para gestão proativa dos tickets.

Comunicação clara e segura dentro do Slack.

Principais Funcionalidades

Sistema Centralizado de Tickets para Pequenas Empresas

Toda a gestão de tickets em um só lugar, garantindo que nada fique sem solução.

Resolução Colaborativa

Agentes colaboram diretamente no Slack para resolver problemas com mais rapidez.

Gestão de Dados e Backups

Acompanhe métricas e indicadores para entender o desempenho do suporte.

Suporte Flexível e Escalável

Adapta-se ao crescimento do negócio com múltiplas caixas de entrada e formulários.

Foco em Segurança e Privacidade

Tickets privados protegem informações críticas para o negócio.

Treinamento e Suporte Interno

Facilite o acesso ao suporte e à capacitação de colaboradores, direto no ambiente onde já trabalham.

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Frequently Asked Questions

Quais os primeiros passos para montar uma empresa de suporte técnico?

Você pode começar oferecendo serviços de suporte remoto. Depois, defina sua estrutura de preços, formas de pagamento e registre legalmente sua empresa. Adquira certificações, equipamentos e uma plataforma como a Suptask, pensada para donos de pequenas empresas.

Minha empresa precisa mesmo de suporte de TI completo?

Sim. O suporte de TI é fundamental para pequenas e grandes empresas. Ele reduz perda de clientes, melhora a experiência do usuário e evita gargalos em momentos críticos.

Quais os benefícios de um sistema de help desk para pequenas empresas?

Um sistema de tickets help desk transforma pedidos desorganizados em fluxos claros. Ajuda a priorizar tarefas, acompanhar o progresso e manter a comunicação com o cliente. Além disso, gera dados valiosos para aprimorar o serviço e melhorar a satisfação do cliente — economizando tempo e melhorando o foco do seu time.