Sistemas de Ticketing Externo para Gestão de Tickets

Os sistemas de ticketing externo são essenciais para consolidar solicitações de diversos canais em um sistema unificado, facilitando o acompanhamento de problemas e garantindo respostas rápidas. O Suptask oferece uma solução completa para o gerenciamento de tickets externos, pensada para elevar a produtividade e eficiência das equipes de suporte.

A Adicionar ao Slack

Solicitar Demonstração

Comece em minutos

14-dias de teste gratuito

Não precisa de cartão de crédito

Histórias de Nossos Clientes

“O Suptask transformou a forma como nossa equipe lida com os tickets de suporte. O sistema centralizado e a integração fluida com o Slack melhoraram significativamente nossos tempos de resposta.”

John D

Líder de Suporte ao Cliente

“A possibilidade de criar e gerenciar tickets diretamente no Slack foi um divisor de águas para nós. As opções de personalização do Suptask nos permitem adaptar o sistema às nossas necessidades específicas.”

Emilly R

Gerente de TI

“Com o Suptask, nossa equipe colabora de forma muito mais eficaz no atendimento. Nenhum ticket passa despercebido. O painel de análises oferece insights valiosos sobre nosso desempenho.”

Michael T

Diretor de Operações

Suptask Impulsiona Seu Sistema de Ticketing Externo

Suporte com um Sistema de Ticketing Externo

Coordene tickets entre equipes e clientes externos com facilidade usando um sistema de ticketing criado para agilizar a comunicação e a colaboração.

Nosso sistema gratuito de help desk online, voltado para equipes de TI e prestadores de serviços, funciona através do Suptask para acompanhar e resolver problemas de forma econômica.

Compartilhe e resolva tickets com eficiência dentro da equipe com um sistema robusto de gerenciamento de incidentes.

Mais Colaboração, Menos Fronteiras

Promova a comunicação entre todas as equipes internas e partes interessadas externas com o melhor sistema de ticketing externo para TI.

Permita que clientes ou parceiros externos preencham tickets manualmente ao entrarem na sua fila, facilitando a gestão de demandas como controle de estoque e outras tarefas por meio de um sistema de ticketing externo gratuito.

Compartilhe atualizações em tempo real, oferecendo visibilidade imediata para os supervisores com o Suptask — o sistema de ticketing externo preferido por equipes dinâmicas.

Otimize Fluxos com Boas Funcionalidades

Personalize os formulários de ticket do seu fluxo de trabalho para coletar todas as informações necessárias desde o início.

Automatize o encaminhamento e a atribuição de tickets para garantir que as pessoas certas estejam sempre lidando com os problemas certos — tudo isso com o suporte do Suptask.

Monitore o progresso dos tickets com painéis inteligentes e análises — um recurso indispensável nos melhores sistemas de ticketing externo para TI.

Soluções Flexíveis para Diferentes Necessidades

Expanda com facilidade usando um sistema de ticketing externo gratuito que evolui conforme o crescimento da sua empresa.

Ofereça uma interface amigável para parceiros e clientes externos diretamente no Slack, comprovando a qualidade do seu atendimento com o melhor sistema de help desk externo.

Comece sem complicações com o sistema de ticketing externo do Suptask, pronto para uso sem dores de cabeça na configuração.

Principais Funcionalidades

Centralize o Suporte Externo

Gerencie solicitações externas de forma eficiente com o sistema de ticketing do Suptask, projetado para oferecer comunicação fluida e resolução eficaz para todos os envolvidos.

Envio de Tickets em Diversos Canais

Clientes externos podem abrir tickets via canais do Slack, mensagens diretas (DMs) ou e-mail, com total flexibilidade por meio do nosso sistema gratuito de help desk online.

Colabore Entre Equipes e Clientes

Incentive o trabalho conjunto entre sua equipe e usuários externos em canais compartilhados, com a solução de help desk baseada na nuvem do Suptask.

Resolva Problemas com Facilidade

Acompanhe e resolva tickets externos com filtros avançados, dashboards e visualizações personalizadas — o Suptask se destaca como o sistema de ticketing externo mais eficaz para controle e visibilidade.

Experiência de Ticketing Externo

Adapte os formulários, campos e processos de ticket conforme as necessidades específicas, oferecendo uma experiência única aos stakeholders externos.

Soluções Escaláveis para Ticketing Externo

Com ferramentas projetadas para crescer com a sua empresa, o Suptask facilita a gestão de grandes volumes de solicitações externas sem complicação.

Comece Com um Sistema de Ticketing no Slack Hoje Mesmo

Não precisa de cartão de crédito

Add ao Slack Gratuitamente

Frequently Asked Questions

Quais são os principais benefícios de usar sistemas de ticketing externo?

Utilizar sistemas de ticketing externo facilita a consolidação de solicitações de clientes, aumenta a produtividade, melhora a satisfação do cliente e reduz custos com o uso de automações.

Como a automação em sistemas de ticketing melhora a produtividade?

A automação reduz tarefas manuais, liberando as equipes de suporte para focarem em problemas mais complexos — o que melhora significativamente a eficiência e o desempenho geral.