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Com a integração ao Slack, o software de emissão de tickets do Suptask permite que os MSPs gerenciem, respondam e resolvam tickets de suporte em um só lugar, diretamente de onde obtêm informações e feedback dos clientes. Escalabilidade em vários espaços de trabalho do Slack com um gerenciamento centralizado.
"O Suptask revolucionou a forma como lidamos com os tickets, proporcionando uma economia significativa de tempo e melhorando os fluxos de trabalho das nossas equipes. Com o Suptask, conseguimos alinhar os tickets de maneira mais próxima aos nossos usuários, oferecendo uma experiência de atendimento que se integra naturalmente às nossas conversas diárias no Slack."
O Suptask foi criado para o usuário móvel, oferecendo uma experiência fácil de compra de ingressos diretamente no seu aplicativo móvel Slack.
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Com a análise otimizada para dispositivos móveis da Suptask, mantenha-se informado e tome decisões rapidamente.
O Suptask respeita sua necessidade de discrição e personalização, tudo dentro da interface móvel.
Prepare-se para uma experiência ainda mais dinâmica de emissão de ingressos móveis com os novos recursos do Suptask.
Personalize as visualizações da web para rastrear e visualizar os dados do ticket de acordo com as necessidades específicas do seu MSP, facilitando a tomada de decisões informada.
Personalize formulários e campos de tickets para capturar informações relevantes do usuário e simplificar os processos de criação e gerenciamento de tickets.
Obtenha insights acionáveis sobre suas operações de suporte com painéis personalizáveis e métricas de KPI, permitindo a melhoria contínua.
Receba relatórios abrangentes por e-mail sobre status de tickets e métricas de desempenho, mantendo as partes interessadas informadas e facilitando a tomada de decisões e o gerenciamento de tickets baseados em dados.
Colabore de forma eficaz com os coadministradores para gerenciar e supervisionar o sistema de emissão de tickets do seu MSP, garantindo operações tranquilas e desempenho ideal para os usuários finais.
Integre-se perfeitamente a ferramentas populares, como Gitlab, Github, JIRA, Zendesk e muito mais, para ajudar os usuários a otimizar os fluxos de trabalho e aumentar a produtividade.
