O Suptask facilita a gestão de problemas no Slack, permitindo acompanhar tudo diretamente no workspace, com dashboards personalizáveis. Não é necessário alternar entre aplicativos para resolver questões em equipe. Use DMs, canais ou e-mails para reportar problemas e resolvê-los rapidamente com nosso rastreador de problemas integrado ao Slack.
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É o processo de identificar, registrar e gerenciar obstáculos, bugs ou preocupações que surgem durante um projeto, garantindo que sejam resolvidos com eficiência.
Um sistema de rastreamento orienta a equipe no gerenciamento e organização das ações necessárias para melhorar o produto e atender solicitações dos clientes. Com ele, é possível captar, planejar e resolver problemas de forma eficaz.
Significa acompanhar todo o ciclo de vida de uma ocorrência, desde o primeiro relato até a resolução. Isso geralmente é feito por meio de sistemas como o Suptask.
O Suptask oferece uma configuração simples e rápida por funcionar diretamente no Slack. Ele promove colaboração entre equipes ao manter o controle de tickets no mesmo ambiente de comunicação. É altamente recomendado por equipes de TI como o melhor software de rastreamento de problemas, com suporte próximo e recursos de automação que economizam tempo.
Sim! Como o sistema funciona no Slack, basta ter o app do Slack no celular para usar o Suptask de onde estiver.
É uma ferramenta usada por equipes para acompanhar questões que surgem em projetos. Pode ser usada em desenvolvimento de software, TI ou atendimento ao cliente, permitindo categorizar, atribuir, acompanhar e resolver problemas.
Sim! O Suptask tem um plano gratuito com vários recursos liberados, como agentes ilimitados e formulários personalizados de tickets.
