Os funcionários pedem ajuda onde já trabalham. 
As equipes de suporte rastreiam, roteiam e resolvem. Tudo isso sem sair do Slack.

01

Sua central de serviços de marca

Os funcionários recebem um hub de suporte de venda de ingressos totalmente personalizado e uma experiência no idioma local. Sua equipe de agentes pode responder, colaborar e criar tickets diretamente do Slack.

02

Capture solicitações de qualquer lugar no Slack

Transforme qualquer mensagem ou e-mail em um ticket, sem ferramentas extras e sem mudança de contexto.

03

Roteamento inteligente para cada equipe

Cada equipe, como TI, RH ou suporte ao cliente, tem sua própria caixa de entrada dedicada, onde as solicitações podem ser encaminhadas automaticamente.

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Avalie o que importa

Acompanhe os tempos de resposta, a conformidade com o CSAT e o SLA a partir dos painéis integrados. Veja exatamente como você está se saindo e onde melhorar.

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Employees ask for help where they already work. 
Support teams track, route, and resolve. All without leaving Slack.

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Your Branded Service Desk

Employees gets a fully branded ticketing support hub and local-language experience. Your team of Agents can respond, collaborate and create tickets directly from Slack.

02

Capture Requests From Anyhwere In Slack

Turn any message or email into a ticket - no extra tools and no context switching.

03

Smart Routing For Every Team

Every team, such as IT, HR or Customer Support, gets their own dedicated Inbox where requests can be automatically routed.

04

Measure What Matters

Track response times, CSAT, and SLA compliance from the built-in dashboards. See exactly how you are performing - and where to improve.

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